Dörte Jaskotka (Jahrgang 1966)
Diplom-Informatikerin (FH) mit Schwerpunkt Wirtschaft

Meinen beruflichen Werdegang begann ich nach dem Abitur mit einer Ausbildung zur EDV-Kauffrau. Diese Ausbildung ermöglichte mir während des Studiums der Informatik freiberuflich für unterschiedliche Consulting-Unternehmen einzelne EDV-Projekte zu übernehmen. Unter anderem arbeitete ich an der Entwicklung eines Krankenhaus-Informations-System mit.

Im Rahmen meiner Diplomarbeit beschäftigte ich mich 1992 mit der strategischen Planung von EDV im Gesundheitswesen und befragte dazu im Rahmen einer Marktanalyse die Krankenhäuser in Deutschland.

Nach Abschluss meines Studiums war ich 2 Jahre als Regionale Verkaufsleiterin für ein mittelständisches Softwareunternehmen tätig. Anschließend übernahm ich dort die Serviceleitung und war Mitglied der erweiterten Geschäftsleitung. In dieser Zeit arbeitete ich eng mit den einzelnen Fachabteilungen der Kunden zusammen und konnte einen umfassenden Einblick in die Abläufe der Unternehmen erhalten. Als Serviceleiterin sammelte ich zudem eine Menge Erfahrung im Management eines Softwareunternehmens.  

Seit 1997 beschäftige ich mich ausschließlich mit dem Thema IT Service Management.

In diesem Bereich habe ich mich durch verschiedene Weiterbildungen qualifiziert und folgende Prüfungen erfolgreich absolviert:

2002 Auditor der Site Certification
2004 Foundation Certificate in IT Service Management
2005 Manager's Certificate in IT Service Management
2007 Practitioner Certificate in IT Service Management Agree and Define
2007 ITIL^® Expert
2008 diverse Prüfungen zum ITIL^® V3 Lifecycle und Capability Stream

Seit Sommer 2007 halte ich im Rahmen der Vorlesung Unternehmensführung an der FH Wedel Vorträge über IT Service Management.